宽与窄

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法国的明天超市是一家一流的大超市,但超市开业初期却很不景气,大家找了许多原因,却始终找不到一个合理的答案。

董事长费尔一筹莫展,他将自己的苦恼告诉朋友凯恩。凯恩是一位社会学家和心理学家,他来到明天超市转了一圈儿后,认为是通道出了问题,超市里的通道过于宽敞,他建议费尔将店里所有的通道由宽变窄。

费尔大惑不解,但还是照做,重新布置了通道。没想到,这一看似不起眼的改变却产生了神奇的效果:前来购物的人渐渐多了起来,人们逗留在超市里的时间也相对长了许多。两个月后,明天超市的销售额

宽与窄法国的明日超市是一流的超市,但开业之初非常萧条。我们找到了很多原因,但还是找不到合理的答案。董事会主席菲尔不知所措。他把自己的苦恼告诉了他的朋友凯恩。社会学家、心理学家凯恩,明天来到超市,转身。他认为通道有问题,超市的通道太宽敞了。他建议集市把商店里的所有通道从宽到窄都变窄。

菲尔很困惑,但他还是做了,重新安排了频道。没想到,这个看似不起眼的变化却产生了神奇的效果:来购物的人越来越多,在超市停留的时间也长了很多。两个月后,明天的超市销售。

竟然翻了一番。

费尔兴奋而又不解地问凯恩,这究竟是什么道理。凯恩解释道,人们逛商场时都有一种特定的心理,那就是对物品需求所产生的亲密度。如果道路过宽,人们就会失去与货物间的亲近感,丧失购物的兴趣,会像逛街一样匆匆走过。

宽与窄,涉及生活中的方方面面,多宽多窄,实在是一种胜败的定夺。所谓的合适、正好、正确,都是在我们以为的那个宽窄度里。生活中人们磨合、容纳、理解、修正的核心,恰恰就是那个需要不断设计的宽窄尺度

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